Versand- und Zahlungsinformationen

Bei SWISS FX stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

- Rechnungskauf
- Kreditkarte
- Banküberweisung

Kreditkarte

Bei SWISS FX können Sie mit Kreditkarten folgender Anbieter zahlen:

Visa
Mastercard
American Express

Dank SSL-Verschlüsselung werden Ihre Daten mit höchstem Sicherheitsstandard übertragen. Der Zahlungseingang erfolgt umgehend und Ihre Bestellung wird direkt bearbeitet.

Zahlungen bei SWISS FX werden auf Ihrem Kreditkartenauszug mit "SwissFX493056838065" angezeigt.

Banküberweisung

Zahlen Sie Ihre Bestellung einfach per Standard-Banküberweisung an das folgende Konto:

Kontoinhaber: Deep Green B.V.
Bank: Sparkasse Biberach
IBAN: DE79 6545 0070 0008 5957 06
BIC: SBCRDE66XXX

Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer (entnehmen Sie diese bitte der Bestellbestätigung).

Bitte beachten:
Der Versand erfolgt bei Zahlung per Vorkasse nach Zahlungseingang. Dies kann, abhängig vom entsprechenden Kreditinstitut, bis zu 4 Werktagen dauern.

Ihre bestellte Ware bleibt 14 Tage für Sie reserviert. Sollte nach diesem Zeitraum noch kein Zahlungseingang verzeichnet sein, wird die Bestellung storniert.

Mehr Informationen zu allen weiteren Zahlungsarten finden Sie im Bestellprozess.

Änderung der Zahlungsart

Sie können die bevorzugte Zahlungsart jederzeit unter Mein Account > Zahlungsarten festlegen. So steht diese auch beim nächsten Log-in wieder automatisch zur Verfügung.

Versandinformationen

Der Versand erfolgt per DHL Premium Versand:

Versicherter Versand
Sendungsverfolgung

Sobald sich die Bestellung auf dem Transportweg befindet, erhalten Sie eine Versandbestätigung an die im Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Im Kundenkonto können Sie danach auf Ihre Sendungsverfolgungsnummer zugreifen.

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,50 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 25 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für Lieferungen in die Schweiz und sonstige EU entstehen Versandkosten von 8,95 EUR bei einem Bestellwert unter 99 EUR. Die Lieferung ist versandkostenfrei bei einem Bestellwert von mehr als 99 EUR.

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen aus der Schweiz eventuell eine Zollabfertigung notwendig sein wird. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.

Lieferzeit

Sofort versandfertig, Lieferfrist 1-3 Werktage. Zudem ist auf den Produktseiten die Lieferzeit zum jeweiligen Produkt ersichtlich. Die Frist zur Lieferung beginnt ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs (ausgenommen Rechnungskauf und Nachname).

Bei Fragen zur Lieferung hilft der SWISS FX Kundenservice unter +49 30 568 39610 (Anruf zum Festnetz-Tarif) oder support@swissfx.de.

Haben Sie bereits eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, hilft Ihnen wahlweise auch der DHL-Kundenservice unter +49 228 4333112 (Anruf zum Festnetz-Tarif). Bitte halten Sie in diesem Fall Ihre Sendungsnummer bereit.

Bei der Zustellung